よくある質問と答え

大手結婚相談情報サービス会社は、情報の提供を主なサービスとし、成婚をしてもしなくても同じ費用がかかります。また、カウンセラー等からのアドバイスがなく、自身でお相手探しをするところもあり、どちらかと言えば、積極的に自分自身で婚活を行なえる方に合ったシステムと言えるかもしれません。
Muteは、成婚重視のサービスです。国内外問わず、あなたを運命の人とめぐり合わせる事を目的としています。成婚重視のサービスのため、成婚にならない場合は多額の費用がかからないフェアーなシステムとなっています。また、国際結婚を専門に取り扱うため、海外の様々な機関とも緊密に連携しています。
日本人同士の結婚を目的とした結婚相談情報サービス等とは、方向性が異なるため比較するのは難しいと思いますが、Muteは「運命の人」との成婚を唯一の目的としています。ご自身に合ったシステムをご自身の目で確かめてください。

結婚相談所でも経営方針は様々です。利益優先で経営している結婚相談所もたくさんありますし、ご自宅で副業的に経営しているようなところもあります。Muteは、専業組織にして責任の所在をはっきりさせ、会員様のご成婚のみを目的に誠実に運営を行っております。無料のオンラインカウンセリングも実施しており、無理な勧誘は致しませんので、お気軽にお問い合わせください。きっと不安は吹き飛ぶはずです。
※オンラインカウンセリングは完全予約制です。

確かに日本で生活していると、国際結婚って他人事のイメージがありますよね。言語・文化・風習の違い等もありますし、それに結婚となると、相続や財産分与等の問題も気になるでしょう。Muteでは、そのような様々な不安を解消するため、専任弁護士・行政書士等と連携し、様々な問題を事前に対処できる体制を整えています。併せて、語学サービス・マナー講座等の結婚生活に欠かせない事項のサポートも行っています。ご成婚後も、サポート窓口にて相談できる体制が整っておりますので、ご安心ください。
尚、現地でのお見合い・結婚式等のアテンドにつきましても、現地機関と協力して万全のサポートを行っております。

日本国内では、40代を中心に、50～60代と、幅広く職業も様々です。国外においては、20代～30代前半までの方がほとんどです。 Muteでは、世界中からあなたの「運命の人」を探すことも可能です。

正直、絶対とは申せません。あなた自身の結婚に対する前向きな姿勢、そしてMuteのカウンセラーのサポートの相乗効果により、「運命の人」と出会う道のりは確実に近づきます。Muteは、あなたの成婚の笑顔が見られるその日まで、あなたに寄り添い、サポートし続けます。

ご入会時は、以下の書類と入会金等の費用、翌月からの会費等は口座自動振替となりますので、口座振替に使用する銀行口座と銀行印（振替用紙は送付いたします）が必要となります。
また、PR動画作成の打ち合わせをオンラインにて行います。
※　入会必要書類一覧（不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください）

• 独身証明書（３ヵ月以内に取得したもの）
• 住民票（３ヵ月以内に取得したもの）
• 収入を証明するもの（源泉徴収票や所得証明書、確定申告書等）
• 最終学歴証明書（短大卒以上の学歴がある方は卒業証書のコピー）
• 本人確認書類（運転免許証等の顔写真が記載されたもの）
• お勤め先等がわかるもの（名刺・社会保健証・給与明細等）※自営業の方は、別途お問い合わせ下さい。
• 資格証明書（免許・資格を要する職業に従事されている方。その証明証の写し）
• 印鑑（シャチハタ以外のもの）
• 写真（登録用/PR動画等へは使用いたしません）

独身証明書は、本籍所在地の役所で取得できます。例えば、福岡市に本籍があれば、各区役所にて発行してもらえます。

Muteでは、国際結婚を通じて「運命の人」に巡り合っていただいております。常日頃よりあなたを支えていただいているご家族の方にも心より祝福していただきたいと思っております。婚活自体は、ご家族の方に秘匿にすることは可能ですが、婚姻に関しては、ご家族のご理解を求めて下さい。
尚、ご家族へのご説明のサポートが必要な場合は、カウンセラーがサポートいたします。

Muteでは、会員様が安心して活動していただけるよう、プライバシー保護を最優先に考えております。記載媒体等やインターネット上において、会員様の情報等は記載いたしません。また、個人情報の開示範囲はカウンセリングの際に、ご確認させていただき、相手先においても海外の協力事務所での閲覧に限定させていただいております。
インターネット上のセキュリティには、SSLを採用し、万全を期しており、IDとパスワードで管理されておりますので、会員様と運営管理スタッフ以外の閲覧はできませんので、ご安心ください。
尚、個人情報の取扱においては、改正個人情報保護法に準拠しております。

ご本人様確認と詳細をおうかがいするため、オンラインを含め必ず面談をさせていただいております。
訪問面談も行っておりますので、ご相談ください。尚、情報のやり取りを行はなくてはなりませんので、 入会の際は、ネット環境の整備をお願いいたします。

結婚相談所等を活用して婚活をされている方の話を聞く限り、はとんどの方は結婚相談所等で婚活をしている事を周囲の方に話していません。あなたが知らないだけで、結婚相談所等に入会されている方も周りにいるかもしれないのです。Muteでは、友人の紹介や合コン等では、決して出会えないご縁を結べる可能性を持っています。
つまり、Muteに入会するということは、「可能性と選択肢」を増やすことと、ご理解下さい。

もちろん大丈夫です。近年では、再婚は珍しい事ではありません。
「運命の人」に巡り合えていないだけだったのかもしれません。

できますよ。あなたの「運命の人」は、海の向こうに住んでます。ご要望がありましたら、カウンセラーに何でも相談してくださいね。可能な限り、ご要望にお応えいたします。Muteは、会員様の味方です。

先ずは、あなたの要望をおうかがいいたします。希望する国の協力機関にあなたの要望と海外の協力機関にあなたの要望をお伝えして、募集を行います。（この時は、プロフィール資料等は公開しません）
「運命の人」候補が現れましたら、先方のプロフィール資料をMuteに送っていただきます。その後、IDとパスワードをお伝えいたしますので、お見合いするかどうかの判断を行ってください。カウンセラーからの強引な推薦や勧誘は行っておりません。その際に、あなたのプロフィール資料を先方に提示してもよいかどうかの問い合わせをさせていただきます。
※候補者の中より、選択していただいた方のみの公開となります。尚、プロフィール資料は、海外の力機関の事務所内のみ閲覧できるシステムになっておりますので、個人情報が流出するような事はあませんので、ご安心ください。

お見合いの複数申し込みは可能ですが、複数のお相手からお見合いOKのお返事をいただいた場合は、OKをいただいた全員とお見合いをしていただくことになります。

オンラインお見合いは、30分から1時間程度となります。現地お見合いにつきましては、婚姻前提の意思決定も踏まえておりますので、原則時間の制限は設けておりません。

オンライン・現地お見合い共に特に指定はありませんが、清潔な服装が望ましいです。現地お見合いにつきましては、対象国の慣習等もございますので、事前に打ち合わせを行います。

初回はオンラインお見合いとなります。オンライン交際後の現地お見合いにつきましては、現地協力機関のオフィスまたは、滞在先ホテルのラウンジ等になります。現地お見合い後に、現地にて、双方に婚姻意思の合意がなされた場合は婚姻準備に入りますので、お相手のご自宅等への訪問も行います。

お見合いといえば、堅苦しい雰囲気の中、仲人さんが側にいて、などというテレビドラマの様な情景を思い浮かべる方も多いのではないでしょうか。Muteのオンラインお見合いでは、仲人さん等の同席はございませんが、言葉の壁を取り除くため通訳を同席させていただいております。お互いの意思を的確にお相手にお伝えするための通訳ですので、意思決定には関与いたしません。
語学講座も行っておりますが、現地お見合いにつきましても、通訳のアテンドを行っております。語学講座については、交際開始後、お相手の方にも日本語講座と日本での習慣指導を行っております。

Muteでは、婚姻に向けた様々なサポート体制を構築しております。お見合いに向けのサポートでしたら、対象国別のマナー講座が有効的と思います。併せて、不安や分からないことがございましたら、お気軽にカスタマーにご相談ください。

お見合いの申し込みを複数人の方に行うことはできますが、基本的にはお一人様づつのご案内となります。

おそらくお見合い・セッティング料で稼いでいる相談所等で、お見合いを組まないと売上にならないため、無理にでもお見合いを組むのでしょう。Muteでは、「お見合いは双方合意の下で行う」という原則に従い、会員差なの気持ちを最大限尊重し、無理にお見合いをさせるということは、ありません。
しかしながら、Muteでは会員様の一日でも早いご成婚を願っておりますので、気になる方を知っていただくため、お見合いを進める事はございます。条件検索や、プロフィール画像では読み取れない雰囲気は、オンラインでも直接会話をしていただくことで、感じていただけると考えております。
お見合い自体をするかどうかで大変悩まれる方がおられますが、会わずに悩むのは、時間の浪費でしかなく何のメリットもありません。「お見合いをしてフィーリングが合わなかったら時間の無駄では？」と考える方もおられますが、それは間違いです。本当の時間の無駄とは、「悩んでいる時間」なのです。なぜなら、悩んでいたところで、例えオンラインといえど、会いもしていない人のことなど分かりませんし、何の結果にも結び付きません。「悩む」ということは、あなたの頭の中で起こっていることで、悩んでいる間は、何の行動もしていないのです。結果的にあなたに合わない方だったとしても、色んな方にお会いして選択をしたということは、あなた自身にとって必ずプラスになりますし、次回のお見合いにも活かされるでしょう。人と人との出会いに「無駄」などということはないのです。

Muteは、単に婚活情報を提供している会社ではありません。国際結婚サポート企業です。
結婚相談所等での活動を周囲に秘密にされている方が多く、婚活の悩みも周囲に相談できないケースがよくあります。そのような方にもカウンセラーが、時には友人の代わりに、時にはご親族の代わりに、お悩みをお聞きいたします。それと同時に、交際期間中は、お相手の方のために、語学の習得や慣習への理解を深める努力等、あなた自身で行わなければならないこともたくさんあるのです。
国際結婚には、乗り越えなくてはならない壁がいくつもあります。Muteでは、壁を乗り越えるサポート体制を構築していますが、それにはあなた自身の頑張りが必要です。

Muteは、ご成婚までサポートをしたいとの考えから、活動期間に制限を設けておりません。
ご成婚まではもちろん、ご結婚後も無制限でご縁をつなげていきたいと考えております。

人によって千差万別なので一概には言えませんが、国際結婚ということもあり、大まかな目安として１０か月から１年半程度はかかります。結婚は、人生において重要な選択なので、そう軽々に決断することは出来ないと思いますが、慎重になりすぎると出会いの機会も失ってしまいます。
お見合いまでは、どんどん会って行き、交際が始まったら、しっかりと将来号を見据えた上で、決めていきましょう。積極的に活動されている方はど、早く結婚へと進んでいきますよ。

Muteでは、販売行為は行っておりません。但し、オプションサービスの語学講座やマナー講習等に対してテキスト等の推奨は行っておりますので、ご自身で必要と感じるのであれば、本屋さん等で購入されてください。

Muteでは、現金の直接の受領は行っておりません。
月会費は、指定口座からの引き落としとなりますが、その他の費用につきましては、都度毎に請求書を送付（e-mailにて）いたしますので、口座振り込みにてお願いいたします。

オンラインお見合いについては、金融機関５営業日前までのお支払いとなります。
現地お見合いにつきましては、日程確定後に渡航費用などを含めた見積書を送付いたします。見積書確認後に、変更依頼などがございませんでしたら、請求書の発行をいたします。入金日は航空券などの手配もありますので、請求書に記載された期日の厳守をお願いしております。

Muteでは、初回費用を含めて、現金の直接受領は行っておりません。
月会費以外は、口座振り込みにてお願いしております。